Kiloutou Saint-Jean-de-Maurienne Agence de location de matériel

Très professionnelle et très aimable !!!

Lamentable service client Agence de Saint Jean de Maurienne, location d'une scie à carrelage du jeudi soir au lundi matin. A l'enlèvement tout d'abord : la personne au comptoir m'explique qu'il est impossible (l'informatique...) de compter 1 jour + 1 week-end (soit +/- 250 €) et que je devrai payer 3 jours (300€)... Un responsable (?) présent m'assure que si, c'est possible, on fera la correction lors de la facturation. Ouf, Kiloutou peut applique les tarifs affichés sur le site. On me propose le contrat papier ou mail, je choisis mail. Je ne l'ai jamais reçu, vérification faite dans les spams. Au retour : ça vous fait 756 euros !!! S'ensuit une longue discussion : - Il doit y avoir une erreur ? - Non, avec l'informatique il n'y a pas d'erreur possible. - Il est convenu 100€ pour un jour et 150€ pour le week-end. - Peut-être, mais c'est hors taxes. Pas de ma faute si mes collègues ne vous l'ont pas dit. Attendez. Bon ça fait 550 euros. - On est loin des 250 annoncés! - Il y a l'usure du disque... Je ne vais quand même pas vous donner le matériel! Vous devez l'avoir sur le contrat. - Je n'ai pas reçu de contrat... Bref, après avoir mis sous le nez de cette peu agréable personne les taris TTC affichés sur le site et après avoir perdu une demi-heure, je règle pour en finir 250€ plus 66€ d'usure de disque (1 jour), montant dont je n'ai jamais été préalablement informé. Donc beaucoup de choses à revoir, de l'informatique à l'information préalable du coût total, mais surtout l'attitude inacceptable de la personne au comptoir au retour du matériel. Le client, si petit soit-il, finance le salaire... Triste expérience.

Personnel très appréciable, mais Suite à une prise de sableuse sans les tuyaux qui vont du compresseur à la sableuse donc perte de temps, j'ai dû me déplacer pour palier à leur manque de rigueur. Et là, la sableuse ne fonctionne pas Encore perte de temps. Il me livre une autre sableuse et un autre compresseur plus puissant avec un attelage anneau qui ne va pas sur un attelage normal car il n'ont pas le même de dispo, ok sauf que encore une fois la taille de la buse ne correspond pas à celle du sable. Il vienne chercher le matériel et veulent me facturer le déplacement!! Responsable d'agence de St Jean de Maurienne de mauvaise fois. Je n'y retournerai pas!! C'est la première agence Kiloutou ou ça ne se passe pas bien. Le matériel est mal vérifié et testé a vide ce qui ne garantie pas totalement le bon fonctionnement.

C est une enseigne kiloutou comme il en existe beaucoup On trouve de tout Mais c est surtout le personnel que je trouve très bon et très efficace Ils ont étaient très agréable Très professionnel Et en plus très sympathique Au top Merci

Très bon service accueil agréable mieux que ALBERTVILLE

Super à l écoute très bon équipe je vous le recommande pro et sympa